Masz pytania? Znajdź odpowiedzi dotyczące naszych produktów, dostawy i polityki zwrotów. Jesteśmy tu, aby Twój proces zakupowy był tak płynny i przyjemny, jak poranna sesja pilatesu.
Skontaktuj się z nami
Jeśli nie znalazłaś tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, nasza "gorąca linia" czeka!
Staramy się odpowiadać tak szybko, jak to możliwe (zazwyczaj w ciągu 48h), bo Twój komfort jest dla nas najważniejszy.
Tak! Dbamy o to, by nasze sesje zdjęciowe idealnie oddawały kolory soft sage i pastel pink. Pamiętaj jednak, że ze względu na indywidualne ustawienia monitora lub wyświetlacza w telefonie, odcienie mogą się minimalnie różnić – ale obiecujemy, na żywo są jeszcze bardziej aesthetic!
Nasze produkty kochają czułość. Maty i gumy wystarczy przetrzeć wilgotną ściereczką po treningu. Skarpetki z gripem najlepiej prać na lewej stronie w 30 stopniach – dzięki temu silikonowe detale zachowają swoją przyczepność na setki sesji.
Oczywiście! Pilates Girl to społeczność dla każdego. Nasze akcesoria są zaprojektowane tak, by wspierać Cię niezależnie od stopnia zaawansowania – od pierwszej rolki na macie po zaawansowane ćwiczenia na reformerze.
Wiemy, że nie możesz się doczekać swojego nowego fitu! Standardowy czas realizacji to 3-14 dni roboczych. Większość akcesoriów wysyłamy błyskawicznie z magazynu w Polsce. Przy zamówieniach wielkogabarytowych (jak reformery) o statusie dostawy poinformujemy Cię indywidualnie.
Obecnie skupiamy się na polskich Pilates Girls. Jeśli jednak mieszkasz w innym kraju UE (np. na Węgrzech!) i bardzo marzysz o naszych produktach – napisz do nas na info@pilatesgirl.pl, a sprawdzimy, co da się zrobić.
Dla Twojej wygody korzystamy z najbezpieczniejszych bramek płatniczych. Możesz zapłacić przez Stripe, szybkim przelewem online lub BLIK-iem. Szybko, sprawnie i bez stresu
Absolutnie. Nie przechowujemy danych Twojej karty na naszych serwerach. Wszystkie transakcje są szyfrowane i obsługiwane przez certyfikowanych operatorów płatności.
Jasne, masz na to 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki. Produkt musi być w stanie nienaruszonym (nieużywany, z metkami). Pamiętaj, że ze względów higienicznych skarpetki nie mogą nosić śladów przymierzania na gołą stopę.
Napisz do nas na info@pilatesgirl.pl, a my wskażemy Ci właściwy adres do wysyłki (nie wysyłaj paczki na adres z etykiety!). Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, zwrócimy Ci pieniądze tą samą drogą, którą dokonano płatności.
Bardzo nam przykro! Wyślij nam zdjęcie wady na maila w ciągu 24h od odbioru paczki. Rozwiążemy ten problem priorytetowo – Twoje zadowolenie i comfort są dla nas najważniejsze.
We apologize for any inconvenience. If you receive a wrong or damaged item, please contact our customer service team with your order number and photos of the product. We will assist you in resolving the issue, whether through a replacement or a refund.